POLITICA DI RIMBORSO E RESO

1) Politica di rimborso e reso per beni materiali

1.1) Diritto di recesso per beni materiali

Lei ha il diritto di recedere dall’acquisto di beni materiali entro 14 giorni senza fornire alcuna ragione.
Il periodo di recesso scadrà dopo 14 giorni dal giorno in cui lei acquisisce, o un terzo diverso dal corriere da lei indicato acquisisce, il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci della sua decisione di recedere da questo acquisto con una dichiarazione inequivocabile (per esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). I nostri dettagli di contatto possono essere trovati qui sotto. Può usare il modello allegato Modulo di ritiro, ma non è obbligatorio.
Potete anche compilare e presentare elettronicamente il modulo di recesso, modello o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile sul nostro sito.
Se utilizza questa opzione, le comunicheremo senza indugio un avviso di ricevimento di tale recesso su un supporto durevole (per esempio via e-mail).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che lei invii la sua comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima che il periodo di recesso sia scaduto.

1.2)  Effetti del recesso per beni materiali

Se lei recede dall’acquisto di beni materiali, le rimborseremo il pagamento da lei ricevuto, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della sua decisione di recedere da questo acquisto. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da lei utilizzato per la transazione iniziale, a meno che lei non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcuna spesa a seguito di tale rimborso.
Ritireremo la merce e dovrà sostenere il costo diretto della restituzione della merce.
Lei è responsabile solo della diminuzione del valore della merce risultante dalla manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.
Si prega di notare che ci sono alcune eccezioni legali al diritto di recesso, e alcuni articoli non possono quindi essere restituiti o cambiati. Le faremo sapere se questo si applica al suo caso particolare.

2) Diritto di recesso per servizi e contenuti digitali

Questa Politica di Recesso si applica alle transazioni relative ai nostri servizi e contenuti digitali.

La normativa che regola il diritto di recesso per i contenuti digitali in Italia è disciplinata dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), che ha recepito la Direttiva Europea 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.

In particolare, l’articolo 59 del Codice del Consumo esclude il diritto di recesso per i contratti relativi alla fornitura di contenuti digitali forniti mediante un supporto non materiale, come corsi online o download di software, a condizione che:

• L’esecuzione del contratto sia iniziata con il consenso espresso del consumatore.
• Il consumatore abbia riconosciuto di perdere il diritto di recesso una volta iniziata la fornitura.
  
  

Questo significa che, nel caso di contenuti digitali come corsi online o software, se il cliente in fase di acquisto accetta espressamente che l’esecuzione inizi subito e che, con questa accettazione, perde il diritto di recesso, non avrà più la possibilità di richiederlo entro i consueti 14 giorni previsti per altri tipi di acquisti a distanza.

La normativa è pensata per proteggere i fornitori di contenuti digitali da eventuali abusi, evitando che un consumatore possa usufruire completamente del contenuto e poi chiedere il rimborso. 

Senza pregiudicare gli altri nostri diritti ai sensi di questa Politica di Rimborso e Reso, se l’utente viola questa Politica di Rimborso e Reso in qualsiasi modo, possiamo intraprendere le azioni che riteniamo appropriate per affrontare la violazione, compresa la sospensione temporanea o permanente del suo accesso al sito web, contattando il suo provider di servizi Internet per richiedere che blocchi il suo accesso al sito web, e/o avviare un’azione legale contro l’utente.

Questa Politica di Rimborso e Reso è regolata dalle leggi di Italia. Qualsiasi controversia relativa alla presente Politica di Rimborso e Reso sarà soggetta alla giurisdizione dei tribunali di Italia. Se una qualsiasi parte o disposizione di questa Politica di Rimborso e Reso è ritenuta da un tribunale o da un’altra autorità non valida e/o inapplicabile ai sensi della legge applicabile, tale parte o disposizione sarà modificata, eliminata e/o applicata nella misura massima consentita in modo da dare effetto all’intento di questa Politica di Rimborso e Reso. Le altre disposizioni non saranno interessate.

Può contattarci riguardo a questa Politica di Rimborso e Reso attraverso la nostra pagina contatti.

3) Informativa legale sugli abbonamenti

3.1) Durata contrattuale, obblighi dell’abbonato e clausola penale in caso di recesso anticipato

Tutti gli abbonamenti — per semplicità faremo riferimento all’abbonamento “Mechatronics” — offerti da Bravo Tech S.R.L.S. tramite la piattaforma formativa “Il Meccanico Indipendente”, prevedono una durata minima contrattuale obbligatoria.
Nel caso dell’abbonamento “Mechatronics”, la durata minima è di 36 (trentasei) mesi. Tale durata costituisce condizione essenziale per poter usufruire dei vantaggi economici riservati agli abbonati.

Il piano include ogni mese:

• 1 corso Standard del valore di € 299,00 IVA inclusa;
• 1 corso Professional del valore di € 399,00 IVA inclusa;
• minimo 1 corso extra online con registrazione fruibile del corso stesso, del valore di € 150,00 + IVA (€ 183,00 IVA inclusa), reso disponibile gratuitamente agli abbonati.

Il valore complessivo mensile può superare € 880,00 IVA compresa, ma l’abbonato corrisponde solo € 99,00 + IVA (totale € 120,78), con un risparmio potenziale superiore all’85% rispetto all’acquisto singolo.

3.2) Condizioni di recesso anticipato e obblighi economici

Nel caso in cui il Cliente decidesse di interrompere anticipatamente l’abbonamento, si applicherebbe il seguente criterio scalare per il calcolo della differenza da saldare, a tutela dell’equilibrio contrattuale e del vantaggio economico ottenuto.

1. Recesso dal 2° al 12° mese (compreso)

• Il Cliente dovrà corrispondere il 100% del valore commerciale dei corsi attivati fino a quel momento (Standard, Professional ed Extra).
• Dall’importo totale sarà defalcata la somma già versata (esclusa la quota di attivazione).
• Gli eventuali file fruiti o scaricati (come mappe, file centraline o materiali aggiuntivi) saranno fatturati separatamente al costo di € 120,00 + IVA ciascuno.

2. Recesso dal 13° al 24° mese (compreso)

• Il Cliente dovrà corrispondere il 75% del valore commerciale dei corsi attivati fino a quel momento.
• L’importo già versato sarà detratto.
• I file fruiti saranno sempre conteggiati separatamente.

3. Recesso dal 25° al 35° mese (compreso)

• Il Cliente sarà tenuto a versare il 50% del valore commerciale dei corsi attivati.
• Anche in questo caso, si detrae quanto già pagato, ed eventuali file sono conteggiati a parte.

In ogni caso, una volta corrisposta la differenza economica prevista per la risoluzione anticipata, tutti i corsi ricevuti durante il periodo di abbonamento rimarranno interamente fruibili per un periodo di 24 (ventiquattro) mesi, esattamente come se fossero stati acquistati singolarmente a prezzo pieno.

Il Cliente manterrà l’accesso ai contenuti formativi dei corsi assegnati, potrà usufruire dei ticket di assistenza e supporto didattico gratuiti e illimitati, e di eventuali servizi aggiuntivi previsti da ciascun corso (materiali scaricabili, aggiornamenti, contenuti integrativi, ecc.).

A tutti gli effetti, il saldo della differenza costituisce un acquisto definitivo dei singoli corsi ricevuti fino alla data di recesso, e garantisce i medesimi diritti di utilizzo e supporto riconosciuti agli utenti che hanno acquistato i corsi a listino standard.

Il Cliente non perde quindi alcun beneficio formativo, ad eccezione delle condizioni economiche agevolate previste dall’abbonamento.

3.3) Valori di listino di riferimento

• Corso Standard: € 299,00 IVA inclusa
• Corso Professional: € 399,00 IVA inclusa
• Corso extra online con registrazione: € 150,00 + IVA (€ 183,00 IVA inclusa)
• File e materiali digitali: € 120,00 + IVA ciascuno

Esempio – Simulazione economica per recesso al 6° mese

3.4) Accettazione delle condizioni contrattuali – Tacito assenso

Procedendo con l’acquisto dell’abbonamento, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato tutte le condizioni contrattuali, inclusi i vincoli temporali e le clausole penali in caso di recesso anticipato.

Le condizioni sono chiaramente esposte sul sito ilmeccanicoindipendente.com, nella sezione dedicata, e sono leggibili e fruibili durante la fase di acquisto e attivazione degli abbonamenti, nonché in fase di check-out, prima di procedere con il pagamento.
Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, la sottoscrizione elettronica del contratto tramite la piattaforma e-learning equivale a piena accettazione.
L’acquisto implica tacito assenso contrattuale, anche in assenza di firma fisica o digitale, secondo quanto previsto dal Regolamento UE n. 2019/1150 e dal Codice del Consumo.