Questa Politica di Rimborso e Reso si applica a questo sito web e alle transazioni relative ai nostri prodotti e servizi.

La normativa che regola il diritto di recesso per i contenuti digitali in Italia è disciplinata dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), che ha recepito la Direttiva Europea 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.

In particolare, l’articolo 59 del Codice del Consumo esclude il diritto di recesso per i contratti relativi alla fornitura di contenuti digitali forniti mediante un supporto non materiale, come corsi online o download di software, a condizione che:

• L’esecuzione del contratto sia iniziata con il consenso espresso del consumatore.
• Il consumatore abbia riconosciuto di perdere il diritto di recesso una volta iniziata la fornitura.

Questo significa che, nel caso di contenuti digitali come corsi online o software, se il cliente in fase di acquisto accetta espressamente che l’esecuzione inizi subito e che, con questa accettazione, perde il diritto di recesso, non avrà più la possibilità di richiederlo entro i consueti 14 giorni previsti per altri tipi di acquisti a distanza.

La normativa è pensata per proteggere i fornitori di contenuti digitali da eventuali abusi, evitando che un consumatore possa usufruire completamente del contenuto e poi chiedere il rimborso. 

Senza pregiudicare gli altri nostri diritti ai sensi di questa Politica di Rimborso e Reso, se l’utente viola questa Politica di Rimborso e Reso in qualsiasi modo, possiamo intraprendere le azioni che riteniamo appropriate per affrontare la violazione, compresa la sospensione temporanea o permanente del suo accesso al sito web, contattando il suo provider di servizi Internet per richiedere che blocchi il suo accesso al sito web, e/o avviare un’azione legale contro l’utente.

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